La vente d’un équipement est le début d’une relation. CI-BIOTECH vous accompagne dans le choix de votre matériel, sa maintenance et son service après-vente.
COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
Le bon contact.
Pour le bon besoin.
Un nouvel équipement ou un matériel à entretenir ? Préparez une demande adaptée.
AVANT DE NOUS CONTACTER
Quelques informations.
Un échange plus précis.
Pour un projet d’équipement
- Votre activité et l’usage prévu.
- Les références recherchées et les quantités.
- Les caractéristiques nécessaires et les contraintes d’installation.
- Votre organisation et vos coordonnées.
Pour une maintenance ou un SAV
- La marque, le modèle et, si disponible, le numéro de série.
- Les symptômes ou le message d’erreur observés.
- Le lieu où se trouve l’équipement et sa date d’achat, si connue.
- Les coordonnées de la personne à contacter.
Pour un équipement présentant un risque, suivez les consignes de sécurité de son fabricant.
LE PARCOURS CLIENT
De votre besoin
au suivi de votre matériel.
Une relation qui continue après le choix de votre équipement.
Vous choisissez
Parcourez les familles du catalogue, comparez les caractéristiques et ajoutez les références à votre sélection.
Nous chiffrons votre projet
Ajustez vos quantités, précisez votre usage et envoyez une seule demande pour l’ensemble de votre besoin.
Nous préparons la suite
Notre équipe précise avec vous les disponibilités, les conditions et les modalités de livraison.
Vous êtes accompagné
Maintenance, service après-vente et support technique : votre matériel reste au cœur de notre échange.